Čišćenje poslovnih prostora Zagreb

Kad tvrtka ima tri adrese, a nitko ne zna tko je zadužen za ulaz na drugoj

Ured u centru čisti gospođa koja radi već pet godina. Poslovnicu na periferiji netko drugi, po pozivu. Skladište se čisti kad se skupi.

Onda dođe kontrola, ili važan partner, ili se gospođa razboli, i odjednom sve tri adrese postanu jedan problem.

Čišćenje poslovnog prostora Zagreb pod jednim ugovorom rješava upravo to: isti plan rada, ista razina, jedan račun i jedan broj koji zovete kad nešto ne štima.

Najčešći razlozi zbog kojih nas tvrtke pozovu:

• svaka lokacija ima svoj dogovor, svoju cijenu i svoju razinu, a nitko to ne uspoređuje
• prethodni izvođač je otkazao u kratkom roku ili je prestao dolaziti bez najave
• uprava traži da se trošak čišćenja svede na jednu stavku s urednom dokumentacijom
• prostor je promijenio namjenu, iz skladišta u showroom, pa stari plan više ne odgovara
• otvarate novu lokaciju i želite da čišćenje bude posloženo prije nego što uđu ljudi

Pokrivamo Grad Zagreb i Zagrebačku županiju. Sjedište nam je u Sinjskoj ulici 14, telefon 091 506 5024, ponuda stiže u 24 sata, a minimalni izlazak je 70 €.

Koje prostore pokriva čišćenje poslovnog prostora i zašto svaki traži svoj plan

Pojam poslovni prostor pokriva pet vrlo različitih tipova prostorija. Ista lista za sve njih je najsigurniji način da polovica posla bude suvišna, a druga polovica nedovoljna.

Uredski dio

Prlja se dodirom, ne masnoćom. Radne plohe, dodirne točke, koševi i sanitarije nose gotovo sav posao. Detaljan raspored po zonama opisan je na stranici čišćenje ureda, a ovdje ulazi kao jedan blok u većem planu.

Prodajni i prijemni prostor

• Ulazna zona i staklo, jer se ondje mjeri prvi dojam i ondje se najviše vidi.
• Pult, klupe za čekanje, stolice i rukohvati, sve što dodiruje više ljudi dnevno.
• Pod se pere prije otvaranja ili nakon zatvaranja, nikad dok su stranke unutra, zbog klizanja i zbog dojma.

Proizvodni i skladišni dio

• Prolazi i transportne staze, koje se peru strojno jer ih ručno nema smisla raditi.
• Regali do visine do koje se siže sa šipke, viši dijelovi po dogovoru i uz vašu opremu za rad na visini.
• Rampe, ulazna vrata i zona utovara, gdje se skuplja najviše nanosa izvana.
• Ne diramo robu, palete, alat i strojeve u pogonu. To ostaje na vašim ljudima.

Sanitarije, garderobe i prostorija za pauzu

• Sanitarni čvorovi nose najviše rada po kvadratu u cijelom objektu, bez obzira na to koliko je objekt velik.
• Garderobni ormarići izvana, klupe i pod ispod klupa, gdje se skuplja pijesak s radne obuće.
• Prostorija za pauzu: stolovi, hladnjak izvana, mikrovalna iznutra, koševi svaki dolazak.

Zajednički prostori zgrade

Ako u zgradi držite više etaža ili ste suvlasnik, ulaz, hodnici i stubište mogu ući u isti ugovor kroz čišćenje stubišta. Podzemna garaža i parkirna mjesta rade se odvojeno, strojno, kao zasebna stavka za garaže i parkirna mjesta, obično dvaput godišnje.

Za svaki tip prostora radimo zasebnu listu radnji s učestalošću. Lista je prilog ugovoru i vi je potpisujete, pa poslije nema rasprave o tome je li nešto bilo uključeno.

Preuzimanje prostora od prethodnog izvođača, bez rupe u tjednu

Najveći strah kod promjene izvođača nije cijena nego prazan tjedan u kojem nitko ne dolazi, a ljudi su već u prostoru.

Zato preuzimanje ide po istom redoslijedu svaki put.

1. Uvid u prostor. Petnaest do trideset minuta po lokaciji. Mjerimo kvadraturu po zonama, brojimo sanitarne čvorove i fotografiramo početno stanje.
2. Ponuda u 24 sata. S popisom radnji, dinamikom i fiksnim mjesečnim iznosom. Ne šaljemo cijenu bez popisa, jer se cijene bez popisa ne mogu usporediti.
3. Nulti termin. Prije početka redovnog rada radimo jedan temeljitiji prolaz, da svi krenu s iste razine. Bez toga prvi mjesec izgleda kao da novi izvođač radi loše, a zapravo se skida zaostatak.
4. Uvođenje ekipe. Primarna i zamjenska osoba prolaze prostor s vašim kontaktom, zapisuju osjetljive točke i preuzimaju ključeve uz primopredajnicu.
5. Prvi mjesec pod pojačanom kontrolom. Kratka provjera nakon dva tjedna i po potrebi korekcija plana aneksom.

Ako prethodni izvođač otkaže bez najave, javite se odmah. Privremeni izlasci dok se ne posloži ugovor naplaćuju se po dolasku, uz minimalni izlazak od 70 €, i poslije se uračunavaju u prvi mjesec.

Ugovor, fiksna mjesečna cijena i R1 račun za poslovni prostor

Ugovor postoji da bi obje strane znale što se očekuje. Zato ga držimo kratkim i konkretnim.

Što piše u ugovoru

• Popis radnji po zonama s učestalošću. Svaki dolazak, tjedno, mjesečno, kvartalno. Ovo je najvažniji dokument, ne ugovor sam.
• Dinamika i vremenski prozor. Dani u tjednu i sat od kojeg smijemo ući, ne točan sat dolaska.
• Fiksni mjesečni iznos. Isti svaki mjesec, bez obzira na broj radnih dana. Blagdani se ne obračunavaju posebno ni u plus ni u minus.
• Tko nabavlja sredstva i potrošni materijal. Sredstva su uvijek naša. Papir, sapun i vrećice po vašem izboru, naša nabava po nabavnoj cijeni ili vaša.
• Otkazni rok trideset dana, bez penala, i izmjene aneksom od pola stranice.

Više lokacija, jedan račun

Ako imate više prostora u gradu, svaki dobiva svoj plan i svoju stavku, a račun je jedan, mjesečni, R1, s razdvojenim iznosima po lokaciji. Knjigovodstvo tada može trošak rasporediti po mjestima troška bez dodatnog raspitivanja.

Plaćanje ide virmanom po ispostavljenom računu. Za jednokratne izlaske primamo i karticu i gotovinu.

Što se ne mijenja tijekom godine

Cijena se ne mijenja unutar ugovorenog razdoblja osim ako se ne promijeni opseg posla, primjerice ako otvorite još jednu etažu ili udvostručite broj ljudi u prostoru. Tada radimo novi izračun i vi ga potpisujete prije nego što se primijeni, nikad nakon.

Ključevi, alarm, povjerljivost i tko odgovara za štetu

U poslovni prostor ulazi netko izvan vaše tvrtke, često dok nikoga nema. To se rješava dokumentom, ne obećanjem.

Pristup

• Ključeve i kartice zadužuje imenovana osoba uz potpisanu primopredajnicu s brojem primjeraka.
• Kod alarma znaju samo primarna i zamjenska osoba. Ako imate sustav s individualnim kodovima, tražimo zaseban kod po osobi, jer se tada u sustavu vidi točno tko je i kada ušao.
• Za zgrade sa zaštitarom šaljemo popis imena unaprijed i javljamo svaku promjenu.
• Po završetku ugovora ključevi se vraćaju uz isti dokument i vi dobivate potpisani primjerak.

Povjerljivost

Papiri sa stolova se ne dižu, ne slažu i ne čitaju. Ladice i ormari se ne otvaraju. Ako imate zonu u koju se ne ulazi bez pratnje, primjerice arhivu ili sobu sa serverskom opremom, to se upisuje u plan i ekipa je zaobilazi dok netko od vaših ne otvori vrata. Na zahtjev potpisujemo izjavu o povjerljivosti.

Odgovornost za štetu

Prije prvog termina zajedno prolazimo prostor i zapisujemo osjetljive točke: rasklimane police, oštećen pod, uređaje koji se ne diraju, brtve koje propuštaju. Zapisnik s fotografijama je prilog ugovoru.

Ako se šteta dogodi našom greškom, javljamo istog dana, prije nego što je vi primijetite, i rješavamo je dogovorom ili nadoknadom. Elektronika se ne prska sredstvima, a oprema koju označite naljepnicom ne dira se ni suho.

Koliko košta čišćenje poslovnog prostora u Zagrebu

Poslovni prostori naplaćuju se u rasponu od 3,5 do 6,5 €/m² za jedan temeljit prolaz. Kod ugovora s više dolazaka tjedno cijena po kvadratu ide prema donjem rubu raspona, jer se prljavština ne stigne nakupiti, a konačan iznos je fiksan mjesečni i utvrđuje se nakon uvida.

Što diže cijenu

• puno sanitarnih čvorova i garderoba u odnosu na ukupnu kvadraturu
• staklene stijene i pregrade, koje traže gumicu i vrijeme
• promet stranaka, jer prodajni prostor s velikim protokom ljudi traži drugu učestalost
• termini prije 7 ujutro, nedjeljom ili na blagdan
• lokacija bez lifta ili bez pristupa vodi u samom prostoru

Što je spušta

• više lokacija u istom ugovoru, pogotovo ako su blizu jedna drugoj
• veća dinamika, jer je svaki pojedini dolazak kraći
• vaš potrošni materijal umjesto naše nabave
• slobodne plohe i pod bez kutija na dan dolaska
• ugovor na dulje razdoblje umjesto pojedinačnih izlazaka

Dodaci se navode odvojeno: prozor 6 € po komadu, tepih 8 €/m², ozonizacija 70 €, kauč trosjed 60 €. Cijeli popis stoji u cjeniku.

Što je uključeno u fiksnu mjesečnu cijenu čišćenja poslovnog prostora?

U fiksni mjesečni iznos ulaze sve radnje s potpisanog popisa, rad ekipe, sva sredstva za čišćenje, oprema i strojevi, prijevoz do lokacije i vođenje evidencije dolazaka. Izvan iznosa ostaju potrošni materijal za sanitarije ako ga naručujete preko nas, te sve izvanredne i sezonske radnje.

Drugim riječima, u cijenu ulazi sve što se ponavlja, a odvojeno se naplaćuje sve što se događa jednom ili dvaput godišnje.

Svaka odvojena stavka mora biti odobrena prije izvođenja. Na računu se ne pojavljuje ništa što niste vidjeli u ponudi ili odobrili e-mailom.

Što ne radimo u poslovnom prostoru i kad vam treba zaseban izlazak

Ovo je popis koji sprječava nesporazum na trećem računu.

• Ne rukujemo robom, paletama, alatom ni strojevima u pogonu.
• Ne uništavamo dokumentaciju i ne praznimo sefove ni ormare s dokumentima.
• Ne zbrinjavamo opasni otpad, kemikalije ni medicinski otpad. Za ordinacije se to rješava vašim ugovorom s ovlaštenim skupljačem, a naš dio opisan je na stranici čišćenje ordinacija.
• Ne odvozimo glomazni otpad, staru elektroniku i namještaj.
• Ne radimo na visini s užeta ni s platforme u sklopu redovnog plana.
• Ne uklanjamo trajno plijesan uzrokovanu vlagom u zidu. Površinu očistimo, ali se vraća dok se ne riješi uzrok.

Kad vam treba zaseban izlazak, a ne stavka u planu

Nakon preuređenja prostora ne kreće se s redovnim održavanjem nego s čišćenjem poslije građevinskih radova, jer se gipsana prašina spušta s instalacija danima i traži nekoliko prolaza.

Nakon poplave, kvara na vodovodu ili požara radi se sanacijski izlazak s posebnom opremom, po zasebnoj ponudi.

Ako imate ugostiteljski dio unutar poslovnog prostora, kuhinja se ne vodi po uredskom planu nego po planu čišćenja objekta, kako je opisano kod čišćenja restorana.

Kako provjeravamo je li posao odrađen i kako se rješava primjedba

Kod ugovora s fiksnim iznosom najveći rizik za vas je da razina padne nakon trećeg mjeseca, kad se svi naviknu. Zato postoje tri mjere.

Evidencija svakog dolaska

Datum, vrijeme ulaska i izlaska, ime osobe, odrađene zone i napomene. Napomene su često najkorisnije: puna kanta u zajedničkom hodniku, slavina koja curi, izgorjela žarulja iznad ulaza. To su stvari koje inače nitko ne prijavi dok ne postanu kvar.

Mjesečno izvješće uz račun

Uz R1 račun dobivate popis odrađenih termina i izvedenih mjesečnih radnji, s fotografijama tamo gdje ima smisla, primjerice nakon strojnog pranja poda ili kvartalnog rada u arhivi.

Reklamacija u 24 sata

Ako nešto nije po planu, javite unutar 24 sata od termina. Ispravlja se u idućem dolasku ili istog dana ako je riječ o prodajnom prostoru u kojem se to vidi.

Kod dvije opravdane primjedbe u istom mjesecu mijenjamo osobu na toj lokaciji, bez rasprave. Kod ponovljenog problema radimo ponovni uvid i mijenjamo plan, jer to obično znači da se prostor promijenio, a plan nije.

Kontrola bez najave

Voditelj obilazi ugovorene lokacije bez prethodne najave ekipi. Ako želite biti prisutni na kontroli, javite i uskladit ćemo termin s vama.

Gdje radimo čišćenje poslovnih prostora i kako spojiti više lokacija

Pokrivamo cijeli Grad Zagreb i Zagrebačku županiju, uključujući Veliku Goricu, Samobor, Zaprešić, Svetu Nedelju i Dugo Selo. Najviše ugovora za poslovne prostore imamo u zonama uz istočni i zapadni ulaz u grad, primjerice u Sesvetama i na Črnomercu, gdje se tipično radi o kombinaciji uredskog i skladišnog dijela na istoj adresi.

Kako izgleda ugovor za više lokacija

Ako uz poslovni prostor držite i prodajni dio, pogledajte kako je posložen plan za čišćenje trgovina, jer se izlog i prodajna zona vode drugom učestalošću od ureda.

Za ponudu pošaljite adrese, kvadrature po lokaciji, broj sanitarnih čvorova i željenu dinamiku kroz obrazac ili nazovite 091 506 5024. Uvid je besplatan, a ponuda stiže u roku od 24 sata.